馬雲所說的新零售是指,純線上或純線下的發展都很艱難,兩種零售必須結合起來。而雷軍所言也相近,就是提高網絡銷售的同時,也抓住實體店銷售。
近日,小米印度負責人Manu Jain接受媒體采訪時透露,中國市場線上和線下銷售額的比例為70:30,運營商的線下占比達到2-3%。
而在印度,來自線下的營收隻占到10%,大概是1億美元。目前,小米在印度的線下商店數量達到8500傢。與此同時,公司在當地也在積極佈局線下業務,期望今年線下營收能達到三成。
小米在印度市場的發展確實不俗。去年總營收達到10億美元油煙靜電機,之前沒有哪傢公司能在這麼短的時間內取得這樣的成績。單從手機出貨量來看,2016年的年增長率達到150%。
在全球手機增速放緩的情況下,印度市場仍然蘊含著巨大的機會。據Manu Jain介紹,印度人使用手機多於電腦,有60%的人通過手機來上網。在Mi.com網站上,三分之二的交易是通過移動APP完成的。
在雷軍看來,印度是十分重要的市場,也希望在近幾年能拿下第一的位置。
然而在中國市場,小米手機的表現可以用慘淡來描述。不僅跌出瞭全球前五,而且2016年的銷量可能還不及2016年。小米手機已經不再是當年那個”風口上的豬“,公司已經開始積極佈局神壇下的市場。
在近日舉行的小米2017年年會上,雷軍定下瞭一個小目標,今年的營收要突破千億元。另外,還特別提出瞭公司發展的五個方向,其中就包括新零售,即同時抓住網絡銷靜電機保養售和實體店銷售。
這是因為,小米過去通過網絡銷售手機的模式遭到瞭挑戰,因為中國手機銷量中,隻有兩成來自線上,其餘需要依靠實體店銷售。
所謂實體店銷售,就是小米自營的小米之傢。目前,小米之傢已經開瞭54傢。在2017年小米計劃開200傢店,未來三年計劃開通1000傢小米之傢。
靠線下渠道取勝的,是現在風頭正勁的OPPO和vivo。OPPO公司公關總監劉磊曾表示,OPPO目前5%的銷量來自線上渠道,95%的銷量來自線下渠道。其中,主要銷量又來自三四線城市的線下渠道。
雖然小米之傢目前發展狀態不錯,但也存在能否復制擴張的問題。對此,林斌表示,100傢是一個坎兒,能不能把現在的幾十傢模式擴展到100傢的規格,也是他們在今年最關心的事情。
隨著手機銷量的急劇下滑,雷軍在公開場合不再講”風口上的豬“的故事,而是賦予小米一個新的故事”科技界的無印良品“。
在2016年的達沃斯論壇上,雷軍提出瞭這一新說法,小米要做”科技界的無印良品“。這一說法傳達的信息是,除手機外,一個包含瞭線上和線下部分的“零售商”將會是雷軍設想中小米的最終形態。
他表示:“大傢都知道小米是一個中國的手機制造商,這個都有共識瞭。但是又有多少人知道其實我們已經是中國第三大電商呢?有多少人知道我們可能下一個目標成為世界效率的零售連鎖店集團,我們已經開始瞭。”
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